CAPITULO 1

Organización:

Es una unidad deliberadamente constituida, o reconstituida, para alcanzar un fin determinado, debe distinguirse por su forma o estructura social (organización social), y por el proceso de ordenamiento para la acción. (Organización del trabajo, acción y efecto de organizar) y las entidades formales o grupos estables, organizaciones que en la mayoría de sus aspectos incluyendo su gestión y su administración son objeto de estudio de las disciplinas llamadas administración y ciencias administrativas.

Se dividen:

Con fines de lucro (distribución de ganancias) EMPRESAS

Sin fines de lucro; satisfacen necesidades de la comunidad reinvierten constantemente para mejorar sus servicios) ASOCIACIONES, FUNDACIONES, CLUBES, ONG, ENTIDADES DEPORTIVAS, ENTIDADES CULTURALES.

 

CARACTERISTICAS COMUNES: Estas divisiones han sido deliberadamente creadas para alcanzar fines específicos;

DIVISION DEL TRABAJO: Se verifica en la existencia de distintas áreas a las que se le asignan diferentes funciones.

DIVISION DE PODER: Se verifica en el hecho de que todos los miembros de la organización, no tiene el mismo poder y en la existencia de niveles jerárquicos de autoridad formal.

DIVISION EN LA RESPONSABILIDAD DE LAS COMUNICACIONES: Es una consecuencia de las dos anteriores cada nivel de la estructura tendrá determinados el tipo de mensajes, y el de la información, en los que actúa como emisor, canal o receptor.

CENTROS DE PODER: La presencia de uno o mas centros de poder, o sea un subgrupo de personas, controla los esfuerzos, los dirige hacia los fines conforma la estructura, y los procesos de trabajo, los revisa o remodela para aumentar la eficiencia.

SUSTITUCION DEL PERSONAL: Las personas que no satisfagan lo que se espera de ellas pueden ser sustituidas y sus tareas asignadas a otras personas, convendría hablar de sustitución de miembros y no solo de personal.

 

PROPIEDADES DE LAS ORGANIZACIONES:

1. Generan empleo
2. Crean, y elaboran productos, brindan servicios, y generan distintos tipos de riqueza.
3. crean y satisfacen necesidades
4. crean y transmiten tecnología y otras manifestaciones de cultura
5. Generan, poseen y transmiten poder en la sociedad se las puede considerar unidades políticas.
6. son medios para crear conservar y transmitir conocimiento
7. Son indicadores de la sociedad actual y su desarrollo y evolución en cada momento histórico
8. crean símbolos, imagen y prestigio
9. Son elementos necesarios de la civilización y contribuyen en s desarrollo y evolución
10. Posibilitan alcanzar objetivos individuales y generales
11. Permiten las vinculaciones entre individuos y grupos
12. Son medios donde se puede desarrollar una carrera profesional

 

 

ELEMENTOS DE LAS ORGANIZACIONES:

Son los recursos con los que cuentan las organizaciones para desarrollar sus actividades

RECURSOS HUMANOS: Son los elementos activos de la organización, personal, socios, dueños, accionistas, la cantidad de personal de tiempo completo; y miembros no permanentes (estos últimos no se consideran al medir su tamaño)

RECURSOS MATERIALES: Materias Primas, Inmuebles, edificios, Instalaciones, maquinarias, muebles y útiles, herramientas, vehículos, computadoras, productos elaborados, recursos financieros (dinero nacional, extranjero, acciones, títulos, bonos etc.)

RECURSOS INMATERIALES O ENERGETICOS: La energía en todas sus manifestaciones y los combustibles, la organización no es propietaria de ellos, pero debe disponer de ellos a cambio de un precio para desarrollar sus actividades.

IDEAS, CONOCIMIENTOS E INFORMACION: Recursos que originan el intelecto del hombre y el avance científico, y tecnológico, información se define como el conocimiento que se requiere y utiliza para adoptar decisiones, y permitir axial el logro de objetivos y metas definidos

RECURSOS TECNOLOGICOS; La tecnología es mucho mas que la maquina y se refiere a los medios estandarizados para lograr un objetivo o un resultado determinado.

NOMBRE, PRESTIGIO, SIMBOLOS, MARCAS ETC: Las organizaciones necesitan generar una imagen identificatoria, cuidar su nombre y a través de ese accionar en la sociedad, de su trayectoria de su conducta frente a las contingencias y de las imágenes que generan adquieren un prestigio.

 

 

ESPACIO ORGANIZACIONAL; No se define solos como el espacio físico, sino que también incluye el ámbito hasta donde se ejerce poder e influencia, hasta donde llegan la imagen, el prestigio y el conocimiento que la sociedad tiene de la organización.

 

FINES: El fin es la expresión del propósito o la finalidad perseguidos por la organización entendida como una entidad o sistema social, tecnológico, económico etc. Es la razón  de ser, lo que justifica la existencia de la organización, vinculado con el fin esta la misión que puede ser concebida,  como la síntesis esencial de la razón de ser de la organización.

OBJETIVOS: Son la expresión concreta de los resultados esperados que deben ser obtenidos por el accionar de la organización o de cada una de sus partes, sirven de guía para las decisiones, y pueden tener una fuerza motivadora para Sallevan existen por lo menos 3 objetivos generales que son la supervivencia el crecimiento y las utilidades, y objetivos particulares que tienen 4 componentes;

Atributo: Define que es lo que quiero lograr, una dimensión especifica que lo define

Umbral: que es lo mínimo el piso de mi objetivo.

Unidad de medida: pesos, que cosa

Horizonte temporal; en cuanto tiempo

Los objetivos están incluidos dentro del fin  o finalidad y la armonización de objetivos y metas requiere una jerarquización una subordinación de unos a otros:

FINES

OBJETO O MISION

OBJETIVOS

METAS

CUOTAS

 

METAS: Las metas se definen como la expresión de los resultados que se esperan de los componentes referidos a los periodos generalmente menores que los comprendidos en los objetivos siempre se desprenden de un objetivo operativo.

 

 

 

MISION Y VISION; La visión es el punto de partida de la misión es una concepción filosófica de lo que aspiro

EFICIENCIA-EFICACIA: Eficacia es legar al objetivo propuesto, alcanzarlo, comparo resultado con objetivo, eficiencia es alcanzar ese objetivo haciendo uso de los recursos que disponemos, comparo resultados con recursos.

 

 

 

QUE ES ADMINISTRACION-QUE ES ADMINISTRAR

Según el enfoque;

Dada la representación que se ejerce aparece la acepción de administrar como gobernar, dirigir, regir, dispones, organizar, ordenar, etc. determinar los fines y las políticas de fijar los objetivos, y a orientación de una organización o de una de las áreas que la conforman, tal proceso incluye necesariamente las funciones de diseñar e implementar los planes o programas, de organizar el trabajo, de distribuir, y asignar los recursos, de conducir al personal, e influenciar sobre el mismo, coordinar el trabajo, controlar y evaluar los resultados, y de adoptar todas  las decisiones y efectuar todas las comunicaciones que sea menester para asegurar cumplir con aquellos fines y aquella política.

 

 

QUE ES EMPRESA:

Cuando los entes realizan actividades con fines de lucro se denominan empresa, por lo tanto empresa “es una unidad organizada compuesta por un grupo humano y recursos materiales (los recursos con los que cuenta una empresa son, Materiales, Inmateriales y Humanos) para alcanzar, determinados objetivos, siendo este maximizar el beneficio (aumentar su capital), en algunos casos se objetivo es simplemente  sobrevivir en el tiempo así como lograr algún tipo de beneficio no económico como el reconocimiento de la sociedad por su labor”.(1)

 

Pueden ser Comerciales, Industriales, Financieras, de servicios, las comerciales se dedican a la compra y venta de bienes en el mismo estado que se los adquiere, las Industriales compran Materia Prima y la transforman en un producto distinto, las Financieras se dedican al intercambio de dinero y las de Servicios  realizan intercambio de servicios.

 

Las empresas tienen un ciclo operativo que es COMPRAR-VENDER-COBRAR-PAGAR,  cuando estas operaciones tienden a aumentarse viene la estructura institucional es decir que un departamento o persona estará a cargo de cada paso del ciclo operativo.

 

 

MAO:

Es una herramienta descriptiva de la organización misma, del entorno que la rodea y de la evolución de la organización en el tiempo.

Es entorno pude ser enfocado en 2 niveles:

1.) Macroentorno: mundial, nacional o regional referente a los factores económicos, políticos, legales, sociales, culturales, demográficos, y tecnológicos que afectan o pueden afectar a la organización.

2.) Ramo del Negocio: Mercado actual y potencial, sus rasgos económicos, características tecnológicas, condiciones competitivas, sus regulaciones, etc.

Actores: clientes (quienes reciben los productos o servicios de la organización)

Proveedores de los recursos de la organización

Propietarios a quienes la organización debe rendirles cuentas

Organismos de influencia: entes de control

La comunidad

Competidores

 

EVOLUCION EN EL TIEMPO DE LA ORGANIZACIÓN; Pasado: La historia de la organización nos habla de su nacimiento y desarrollo, de sus hitos vitales, de sus crisis y de cómo se superaron es vital para comprender la configuración de los elementos actuales.

Presente: Misión razón de ser

Futuro: Visión, aspiración en sentido amplio

 

 

NEGOCIO: Flujo que contiene los recursos suministrados por los proveedores (INPUT)

Los productos y servicios en el otro extremo que se entregan a los clientes (OUTPUT)

Y en el medio los procesos que convierten los recursos en productos, que agregan valor a los recursos que la organización le brinde al entorno es decir un output más valioso que el input.

 

 

ELEMENTOS DEL NEGOCIO: negocio visto como trabajo. Se pueden distinguir 3 flujos; flujo de la operación: bienes y servicios, flujos de la información de la operación y de la gente, y flujo de la gente que moviliza la operación para lo cual utiliza la información todos estos unidos por la tecnología.

 

 

MANAGEMENT: Se haga cargo de la conducción del negocio, persona destinada a la conducción de los otros 3 flujos, gente, información y operación.

 

DESEMPEÑO: Puede ser Bueno, Malo o muy bueno los indicadores de desempeño son:

Resultados económicos y financieros; Se miden términos monetarios y en general surgen de la contabilidad

Atributos objetivos: No representan un resultado económico y financiero incluyen el crecimiento, la participación en el mercado, la calidad se mide a través de indicadores cuantitativos

Atributos Subjetivos; Están dados por opiniones de clientes, personal, inversores, miembros de la comunidad y son cualitativos.

 

 

 

FODA: Permite analizar el entorno, una rápida apreciación de una empresa con relación a su ambiente interno y externo

F ortalezas

O portunidades

D ebilidades

A menazas

 

FORTALEZAS: Atributo de connotación positiva que me da una ventaja respecto de mis competidores, de las organizaciones que realizan la misma actividad que la mía.

Pueden medirse por la ventaja que representa en relación a los competidores y la facilidad de replica de los mismos

 

DEBILIDADES; Son aquellos aspectos negativos y criticables de la organización que le ocasionan desventajas frente a sus competidores, y su análisis se hace siguiendo  dos dimensiones el grado de importancia de la desventaja, y la dificultad de revertirá es decir de fortalecer ese aspecto d  la organización

 

OPORTUNIDADES; es una situación que puede darse o no que esta en el entorno esta para todas las organizaciones que forman parte del ramo del negocio, el grado de interés con el habría que considerar las oportunidades debería seguir este orden de prioridades; el grado de atractivo y la probabilidad de éxito en su implementación.

 

AMENAZAS: Situaciones que pueden darse o no, si se dan se dan para todos y tengo que identificarlas, para minimizar su impacto en la organización ya que no puedo evitarlo se miden por el grado de seriedad que representan por su impacto sobre la situación de la empresa y por su probabilidad de ocurrencia

 

 

Escuelas:

Científica: (Taylor) Conceptos Básicos:

• La especialización del obrero, surgió como un correlato, de la búsqueda de la eficiencia a partir de la división del Trabajo, considerando al obrero como un sujeto pasivo (estandarización del método)
• La supervisión funcional implica que distintos supervisores tienen autoridad funcional sobre un mismo obrero (hasta 8)
• Pago a destajo y premios Teoría de la motivación un individuo solo se motivaba con incentivos económicos, es decir mayor productividad premiada con mayor remuneración, ya que generaba eficiencia y así mayores utilidades.

Industrial: Fayol Clasifico el conjunto de actividades que realiza una empresa, técnicas, comerciales de seguridad, de contabilidad, administrativas estas ultimas reclasificadas en Previsión, organización, dirección o mando, coordinación y control.

Determino 14 principios:

División de Trabajo: especialización, eficiencia y productividad

Autoridad: Derecho demandar y hacerse obedecer

Disciplina: obediencia y respeto a lo establecido por la empresa

Unidad de mando; Un agente recibe ordenes de un solo jefe para evitar conflictos

Unidad de Dirección: Debe existir un solo jefe y un único programa que tienden a un fin

Subordinación del interés particular al general; el interés de un agente no debe prevalecer al interés general de la empresa

Remuneración del personal: Precio por servicio prestado

Centralización: Concentración del poder en el mas alto nivel de la organización

Jerarquía: Serie de jefes que va desde la autoridad superior a los agentes inferiores

Orden: Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar

Equidad: Aplicación justa de los convenios establecidos

Estabilidad del personal: Perjudicial para la organización tener alto grado de rotación

Iniciativa: Posibilidad de concebir y ejecutar

Unión de Personal: Unión y armonía constituyen fuerzas de gran importancia para la organización

Fue el pionero de los estudios de la administración, de un modo mas especifico en lo relacionado con la dirección

 

CORRIENTES HUMANISTICAS

LAS RELACIONES HUMANAS:

CORRIENTE SICOLOGICA; La  misma tendió a encontrar explicación a fenómenos como el de la motivación, la personalidad, la percepción, y el aprendizaje, presento un modelo que se apoyo en la jerarquía de las necesidades humanas diseño una pirámide cuya base esta constituida por lo que llamo necesidades prepotentes (fisiológicas) en orden creciente sintió las necesidades de seguridad, amor, autoestima y automatización.

 

CORRIENTE SOCIOLOGICA: Kurt Lewin, Leonard Sayles, aportaron la tipología grupal, hay apáticos, que no responden a los cambios, conservadores, actúan en conjunto intentando mantener una situación sin modificaciones, estratégicos, planifican racionalmente la tarea a realizar, erráticos, grandes cambios en sus actitudes, y algunas incoherencias de acuerdo con las circunstancias. La participación es un proceso de gran importancia para lograr un objetivo, Liderazgo es quien refleja los sentimientos del grupo, un jefe participativo genera mayor participación en el obrero estos fueron algunos conceptos sobresalientes de esta escuela.

 

ESTRUCTURALISMO (Max Weber) presento un modelo de control social denominado burocracia y clasifico a la autoridad como tradicional basada en los usos y costumbres (heredada), la carismática basada en las cualidades de líder y burocrática racional o legal, las ordenes son cumplidas porque se apoya en una base de normas legitimadas entendiendo por poder a la capacidad de inducir al otro a cumplir las ordenes y así legitimarlas. Es un modelo formal, las funciones administrativas deben ser remunerados por un salario fijo premiando a quienes cumplen las ordenes, el empleo debe ser la única ocupación profesional del empleados y su evolución jerárquica se determinara según su desempeño, los funcionarios no tienen capacidad de decisión para modificar normas legitimadas para proponerlo deben elevar por vía jerárquica la sugerencia  del cambio. La rigidez y el nivel de centralización hacen difícilmente aplicables el modo universal, es básicamente aplicable en la administración publica genera rapidez en los procedimientos, al incrementarse el grado de estandarización por la uniformidad de rutinas y métodos.

 

ESCUELA DE SISTEMAS: considera a las empresas como unidades que se relacionan entre si y con el medio ambiente y que forman a un sistema que a la vez pertenece a uno mayor cuando se piensa en un sistema que a la vez pertenece a uno mayor cuando se piensa en un sistema se debe tomar en cuenta las siguientes premisas;

Las funciones de un sistema dependen de su estructura según como este estructurado el sistema este realizara sus funciones.

Los sistemas siempre pertenecen a otro mayor es decir siempre están dentro de otro sistema

Los sistemas son abiertos y siempre reciben información de otros sistemas, este enfoque lo integra y se basa en 3 ppios:

Expansionismo: sostiene que todo fenómeno es parte de otro mayor, el desempeño de un sistema depende de cómo se relaciona con el todo mayor que lo contiene y es parte.

Pensamiento sintético; el fenómeno que se pretende explicar, es explicado en términos del rol que desempeña en ese sistema mayor

La teleología: es el estudio del comportamiento orientado al logro de determinados objetivos

 

TEORIA DE LA ORGANIZACIÓN nacida en EEUU finalizada la 2º guerra mundial, trabajaron sobre influencia, área de aceptación, y equilibrio organizacional.

La eficiencia radica en obtener el objetivo al menor costo o con el mismo costo aumentar  la cantidad producida, o sea se debe seleccionar entre todas las alternativas de las que se dispone aquella que proporciona el mayor rendimiento neto a la organización.

Decisiones es un comportamiento intencionado hacia la consecuencia de metas y objetivos, el proceso decisorio tiene 5 etapas percepción de la necesidad, análisis del problema, elaboración de las alternativas de solución, evaluación comparativa de las alternativas, selección de la alternativa mas adecuada y luego dos etapas ligadas al proceso decisorio que es la implementación de la variante seleccionada y el control posterior.

La autoridad es el acto de consentir que el comportamiento de un subordinado sea guiado por la decisión de un superior, ser examinado libremente las razones de esa decisión.

Racionalidad: se refiere a la adopción de las alternativas que ofrezcan al mayor grado de eficiencia para la organización en la obtención del fin que es lo que se intenta alcanzar.

Teoría del equilibrio Simon clasifico que  los aportes de los participantes de una organización  realizan de la siguiente manera directos, cuando para los individuos las finalidades de la organización tiene un valor directo( entidad benéfica) e Indirectos cuando la organización ofrece incentivos materiales o no para conseguir que el participante amplíe su área de aceptación conviniendo trabajar para obtener los fines organizacionales aun cuando no coincidan básicamente con los propios , podemos decir entonces  que el equilibrio de la organización se obtiene en la medida es que la organización es capaz de generar los recursos necesarios para brindar los incentivos que mantendrán la participación de los distintos actores de la misma.

Comunicación se define como el proceso mediante el cual se transmiten las premisas decisorias de un miembro a otro de la organización, dividir en formales y no formales dos canales, y medios utilizados en el proceso comunicacional.

TEORIA DEL CONFLICTO;

Hay 3 tipos de conflictos, individual (fuera de la organización) por ser del individuo

Organizacional; escenario del conflicto la organización y el Inter organizacional  situado fuera de la organización, cuando existen objetivos compartidos el análisis del conflicto se realiza a través de los modelos analíticos.

• La solución total cuando el conflicto es por falta de información, se brinda la misma y el conflicto se soluciona
• Por persuasión cuando las diferencias son el algún subobjetivos

Cuando se verifiquen diferencias de objetivos la solución viene a través de los modelos de negociación, el modelo de negociación propiamente dicho realizado con un marco de alternativas y restricciones conocidas y manejo político donde la negociación no tiene un marco de alternativas y restricciones

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Introduccion a la administracion + UCES + 1º Parcial

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